Nếu bạn gặp phải sự cố, mất tài khoản hoặc không còn nhu cầu sử dụng Shopee nữa, hãy tìm hiểu cách xóa tài khoản Shopee. Quy trình này rất đơn giản, nhưng người mới có thể gặp khó khăn và không biết cách thực hiện. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách xóa tài khoản Shopee một cách chi tiết.
1. Điều kiện để xóa tài khoản Shopee
Không phải tài khoản Shopee nào cũng có thể xóa dễ dàng. Dưới đây là những điều kiện bạn cần đáp ứng khi muốn xóa tài khoản:
- Số dư trong tài khoản ShopeePay của bạn phải là 0. Nếu còn số dư, bạn cần rút tiền hoặc chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng hoặc thực hiện tất cả các giao dịch mua hàng.
- Không có đơn hàng hoặc tranh chấp đang diễn ra trên Shopee.
- Các đơn đặt hàng mua hoặc bán phải được hoàn thành trước khi có thể xóa tài khoản.
- Bạn là chủ sở hữu tài khoản và có số điện thoại đăng ký tài khoản Shopee muốn xóa.
- Tài khoản của bạn không bị khóa hoặc bị giới hạn chức năng.
- Số yêu cầu xóa tài khoản của bạn không vượt quá giới hạn của Shopee.
2. Cách xóa tài khoản Shopee
Bước 1: Mở Cài đặt tài khoản
Đầu tiên, bạn cần mở ứng dụng Shopee và truy cập vào mục “Tôi” và chọn “Cài đặt tài khoản”. Đây là bước quan trọng trong quá trình xóa tài khoản Shopee.
Bước 2: Yêu cầu xóa tài khoản
Sau khi hoàn thành Bước 1, kéo xuống cuối trang và nhấp vào “Yêu cầu xóa tài khoản”. Tiếp theo, nhấn “OK” để bắt đầu quá trình xóa tài khoản.
Bước 3: Xác minh việc xóa tài khoản
Bạn cần đọc kỹ các điều khoản và điều kiện quan trọng mà Shopee hiển thị để không bỏ sót bất kỳ thông tin quan trọng nào. Khi bạn đã quyết định xóa tài khoản, hãy nhấn nút “Tiếp tục” để nhận mã xác minh gửi đến điện thoại của bạn. Sau đó, nhập chính xác mã OTP gồm 6 chữ số vào ô và nhấn “Tiếp theo”.
Bước 4: Gửi yêu cầu xóa tài khoản
Ở bước này, bạn cần cung cấp thông tin cá nhân của mình và đồng ý với yêu cầu xóa tài khoản:
- Chọn lý do xóa tài khoản: Bạn có hai lựa chọn để chọn một trong hai.
- Cung cấp thông tin bổ sung trong văn bản, tùy chọn có thể nhập hoặc không.
- Nhập địa chỉ email của bạn để Shopee liên hệ hoặc thông báo về việc xóa tài khoản.
- Đồng ý với các điều khoản và điều kiện để xóa tài khoản.
Khi bạn đã hoàn thành các bước trên, hãy nhấn nút “GỬI” để hoàn tất quá trình xóa tài khoản Shopee. Bây giờ, bạn chỉ cần đợi phản hồi từ Shopee!
3. Xóa tài khoản có thể khôi phục được không?
Sau khi xóa tài khoản của bạn, có một số điều quan trọng bạn cần biết:
- Xóa tài khoản là hành động vĩnh viễn và không thể khôi phục lại được vì bất kỳ lý do nào. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không thể đăng nhập, xem thông báo hoặc kiểm tra đơn hàng của các tài khoản đã xóa.
- Yêu cầu xóa tài khoản cần được Shopee chấp thuận.
- Sau khi xóa tài khoản, Shopee có thể từ chối cho bạn tạo tài khoản mới trong tương lai.
- Hãy xóa tất cả các sản phẩm đã đăng bán trên Shopee và hoàn tất tất cả các giao dịch mua – bán và khiếu nại trên Shopee.
- Khi Shopee chấp thuận và xóa tài khoản của bạn trong vòng 30 ngày, bạn có thể đăng ký tài khoản mới bằng số điện thoại di động đã đăng ký trên tài khoản đã xóa. Tất nhiên, điều này cần có sự cho phép từ Shopee.
Hy vọng rằng thông tin trong bài viết này về cách xóa tài khoản Shopee sẽ giúp bạn. Nếu bạn muốn cập nhật thêm thông tin thú vị, hãy thường xuyên ghé thăm trang web của chúng tôi.