Trong lĩnh vực khách sạn, website là kênh thông tin quan trọng nhưng không phải ai cũng biết cách khai thác và chọn giải pháp phù hợp. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về những sai lầm thường gặp khi vận hành website khách sạn và tại sao website one page lại là lựa chọn tốt nhất.
Những sai lầm thường gặp khi làm website khách sạn
Có một số sai lầm phổ biến khi làm website khách sạn. Danh sách dưới đây sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về những sai lầm này và lý do tại sao chúng không đúng.
Sai lầm: Website không phải là kênh quan trọng
Nhiều khách sạn nhỏ và vừa có quan điểm rằng website không phải là kênh thông tin quan trọng. Họ dựa vào các kênh cộng đồng như Fanpage, Group Facebook… để bán phòng vì đây là những kênh tiếp cận khách hàng tiềm năng mà chi phí quảng cáo thấp. Tuy nhiên, với việc thiếu công cụ kiểm soát và kiểm chứng thông tin, tình trạng lừa đảo và làm giả thông tin đã xảy ra. Điều này gây tổn thương cho cả khách hàng và khách sạn.
Sai lầm: Tốn kém chi phí vận hành và duy trì
Website khách sạn tốn chi phí cho tên miền, hosting, thiết kế, và duy trì hàng năm. Tuy nhiên, không phải website khách sạn cần phải quá phức tạp với nhiều thành phần. Chỉ cần tập trung hiển thị thông tin, điều hướng và thu hút khách hàng đặt phòng trực tiếp là đủ. Cách tiếp cận này không chỉ tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn giảm chi phí và khai thác tiềm năng của website khách sạn.
Sai lầm: Không khai thác hết tiềm năng của website khách sạn
Nhiều khách sạn không khai thác hết tiềm năng của website hoặc kết quả thu được không như mong đợi. Đây là do các khách sạn không tiếp cận đúng mục đích hoặc không biết cách khai thác phù hợp với thương hiệu của mình. Ngoài ra, website khách sạn cũng có thể không tạo ra doanh thu trực tiếp, nhưng nó cung cấp thông tin để người dùng tham khảo và đánh giá uy tín trước khi quyết định đặt phòng.
Tổng quan về website one page
Sau khi hiểu về những sai lầm khi làm website khách sạn, chúng ta sẽ tìm hiểu về website one page và lý do tại sao nó là lựa chọn tốt nhất.
Website one page là gì?
Website one page là website chỉ có duy nhất một trang để hiển thị thông tin. Không giống như website multi page, website one page không có trang con, trang nhánh như Liên hệ, Dịch vụ, Blog… Toàn bộ thông tin được hiển thị trên một trang duy nhất.
Ưu điểm của website one page
Website one page mang lại nhiều lợi ích cho quản trị viên và người dùng:
- Thiết kế và nhập nội dung đơn giản, giúp hoàn thiện website nhanh chóng và dễ dàng cập nhật nội dung.
- Trải nghiệm người dùng trở nên liền mạch và tích cực, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Tương thích và linh hoạt đa thiết bị tốt hơn.
- Tốc độ tải trang nhanh, giúp cải thiện trải nghiệm di động và SEO.
Hạn chế của website one page
Tuy nhiên, website one page cũng có nhược điểm như hạn chế khả năng mở rộng và tùy biến nội dung. Điều này có thể ảnh hưởng đến việc mở rộng, xây dựng thương hiệu và cập nhật nội dung trên website. Ngoài ra, việc SEO cho website one page cũng đòi hỏi nỗ lực và kinh nghiệm cao hơn so với website multi page.
Khách sạn có nên dùng website one page không?
Website one page phù hợp cho các khách sạn đơn giản và những khách sạn muốn kết hợp giữa kênh thông tin và kênh bán phòng. Tuy nhiên, cần phải xem xét chiến lược và tầm nhìn phát triển của khách sạn để quyết định liệu website one page có phù hợp hay không. Một số khách sạn đã sử dụng website one page và thấy nó hiệu quả hơn so với website multi page truyền thống.
Trên đây là những thông tin về website one page và lợi ích của nó cho khách sạn. Mỗi khách sạn cần xem xét và lựa chọn phương pháp phù hợp để phát triển thương hiệu và tận dụng tiềm năng của website.