Tài khoản của bạn bị khóa hoặc tạm ngừng hoạt động do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook. Bạn muốn biết cách mở khóa tài khoản nhưng chưa biết thực hiện như thế nào. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook trên điện thoại hiệu quả.
I. Tổng quan về tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook
Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook là tập hợp các quy định và nguyên tắc áp dụng để bảo vệ cộng đồng trực tuyến trên nền tảng này. Nó bao gồm hướng dẫn về nội dung không nên chia sẻ, như bạo lực, kích động, bạo lực tình dục, tin giả, gian lận, quấy rối, phân biệt chủng tộc và tôn giáo, vi phạm bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ, cũng như các hoạt động bất hợp pháp khác.
Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook cũng bao gồm quy định và nguyên tắc về quảng cáo, bảo vệ quyền riêng tư và bảo vệ trẻ em trực tuyến. Facebook thường cập nhật và điều chỉnh các tiêu chuẩn này để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả trong việc bảo vệ cộng đồng trực tuyến trên nền tảng của mình. Công ty cũng sử dụng công nghệ và nhân viên để giám sát nội dung và các hoạt động trên nền tảng của mình để tuân thủ các tiêu chuẩn cộng đồng của mình.
II. Lý do tài khoản bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook
Tài khoản của bạn có thể bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook vì nhiều lý do khác nhau, bao gồm:
Chia sẻ nội dung không phù hợp: Đây là nguyên nhân chính khiến tài khoản của bạn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook. Nếu bạn chia sẻ nội dung nhạy cảm, kích động, bạo lực, đồi trụy, phân biệt chủng tộc và tôn giáo, đồng thời vi phạm quyền riêng tư của người khác, tài khoản của bạn có thể bị xóa hoặc tạm ngừng hoạt động.
Bị báo cáo bởi người dùng khác: Nếu nhiều người dùng khác báo cáo nội dung hoặc hoạt động của bạn, tài khoản của bạn có thể bị xóa hoặc bị tạm khóa.
Lạm dụng tính năng của Facebook: Nếu bạn lạm dụng hoặc gian lận trong việc sử dụng tính năng của Facebook, ví dụ như gửi spam hoặc tạo nhiều tài khoản giả mạo, tài khoản của bạn có thể bị vi phạm.
Tài khoản bị tấn công hoặc bị chiếm đoạt: Tài khoản có thể bị tấn công hoặc bị chiếm đoạt bởi các kẻ tấn công để chia sẻ nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook. Trong trường hợp này, Facebook có thể tạm ngừng hoạt động tài khoản để bảo vệ người dùng và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp.
Vi phạm quy định bảo mật: Nếu bạn vi phạm quy định bảo mật của Facebook bằng cách truy cập trái phép hoặc sử dụng tài khoản của người khác, tài khoản của bạn có thể bị xóa hoặc bị tạm khóa.
Lỗi kỹ thuật: Một số lỗi kỹ thuật có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm ngừng hoạt động hoặc bị xóa. Điều này có thể xảy ra nếu hệ thống của Facebook phát hiện những hoạt động bất thường hoặc không bình thường trên tài khoản của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook để giải quyết vấn đề.
Nếu tài khoản của bạn bị vi phạm, Facebook sẽ thông báo về lý do cụ thể. Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại quyết định nếu bạn cho rằng tài khoản của mình bị xóa hoặc bị khóa sai.
III. Hình phạt khi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook
Khi tài khoản vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook, Facebook có thể áp dụng các hình phạt khác nhau tùy thuộc vào mức độ vi phạm và lần đầu tiên hay không tài khoản của bạn vi phạm. Các hình phạt có thể gồm:
Tạm ngừng hoạt động: Facebook có thể tạm ngừng hoạt động tài khoản của bạn trong một thời gian nhất định, từ vài giờ đến vài tuần tùy thuộc vào mức độ vi phạm. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản hoặc sử dụng các tính năng của Facebook.
Xóa bài đăng hoặc nội dung: Nếu bạn vi phạm bằng cách đăng bài hoặc chia sẻ nội dung không phù hợp, Facebook có thể xóa các bài đăng hoặc nội dung đó.
Giới hạn tính năng: Facebook có thể giới hạn quyền truy cập của bạn vào một số tính năng của nền tảng, chẳng hạn như không thể tham gia nhóm hoặc không thể tương tác với bài đăng của người khác.
Xóa tài khoản: Nếu vi phạm nghiêm trọng và lặp lại, Facebook có thể quyết định xóa hoàn toàn tài khoản của bạn, mà không thể khôi phục lại.
Khi tài khoản của bạn bị giới hạn, Facebook sẽ thông báo về lý do cụ thể và thời gian giới hạn. Bạn có thể yêu cầu xem xét lại quyết định nếu bạn cho rằng tài khoản của mình bị giới hạn sai.
IV. Cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook trên điện thoại nhanh chóng
Dưới đây là 2 cách đơn giản để mở khóa tài khoản vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng:
1. Đối với tài khoản không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Nếu tài khoản Facebook của bạn không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng mà bị khóa đột ngột, lý do có thể là do lỗi từ đội ngũ nhân viên của Facebook. Bạn có thể gửi khiếu nại cho Facebook bằng cách:
- Bước 1: Truy cập vào trang hỗ trợ người dùng của Facebook theo đường link sau: https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151.
- Bước 2: Điền nội dung khiếu nại vào khung “Vui lòng giải thích tại sao bạn nghĩ đây là một lỗi”.
- Bước 3: Chọn “Gửi” để hoàn tất.
Yêu cầu khiếu nại của bạn sẽ được Facebook xem xét và xử lý trong vòng 24 giờ hoặc lâu hơn. Sau đó, tài khoản Facebook của bạn sẽ được mở khóa và bạn có thể sử dụng bình thường.
2. Đối với tài khoản vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Nếu tài khoản của bạn bị khóa vì vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, bạn có thể khắc phục bằng cách xác minh danh tính bằng cách gửi ảnh chụp giấy tờ tùy thân của bạn. Tuy nhiên, cách này không đảm bảo bạn sẽ được mở khóa tài khoản, nhưng bạn vẫn có thể thử gửi khiếu nại bằng cách:
- Bước 1: Truy vào trang báo cáo vấn đề đăng nhập theo đường link https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890.
- Bước 2: Nhập địa chỉ Email bạn sử dụng để tạo tài khoản vào khung “Email liên hệ”.
- Bước 3: Nhập vấn đề bạn đang gặp phải khi tài khoản bị khóa vào khung “Mô tả vấn đề”.
- Bước 4: Click vào “Chọn tệp” tại “Ảnh chụp màn hình” -> Tải ảnh chụp giấy tờ tùy thân của bạn -> chọn “Mở”.
- Bước 5: Chọn “Gửi”.
Tiếp theo, bạn tiến hành gửi khiếu nại đến đội ngũ của Facebook về tài khoản của bạn bằng cách:
- Bước 1: Truy cập vào đường link https://m.facebook.com/help/contact/179049432194862.
- Bước 2: Nếu bạn đăng nhập Facebook bằng Email, bạn chỉ cần nhập vấn đề bạn gặp phải với tài khoản vào khung “Mô tả sự cố”.
Nếu bạn đăng nhập Facebook bằng số điện thoại, bạn cần nhập địa chỉ Email mà bạn dùng để đăng ký Facebook vào khung “Email của bạn”. Tiếp đến, điền nội dung tại khung “Mô tả sự cố”.
- Bước 3: Nhấn “Chọn tệp” tại “Ảnh chụp màn hình” -> Tải ảnh chụp giấy tờ tùy thân của bạn -> chọn “Mở”.
- Bước 4: Chọn “Gửi”.
Lưu ý:
- Hiện nay, đã xuất hiện nhiều dịch vụ mở khóa Facebook với nhiều mức giá khác nhau sau khi nhiều tài khoản bất ngờ bị khóa. Tuy nhiên, kết quả có mở khóa được tài khoản hay không vẫn chưa chắc chắn. Khi sử dụng dịch vụ này, bạn cần cân nhắc thật kỹ vì có nguy cơ thông tin cá nhân bị lộ hoặc bị lợi dụng vào các mục đích xấu như vay vốn ngân hàng hoặc mất tiền.
- Để tránh vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook, hãy chú ý chỉ chia sẻ nội dung phù hợp, không lạm dụng tính năng của Facebook, tuân thủ quy định bảo mật, tôn trọng quyền riêng tư và ý kiến khác nhau trên nền tảng này.
Kết luận
Trên đây là hướng dẫn cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook trên điện thoại dễ dàng. Hy vọng bạn đã nắm rõ quy trình để không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng và đảm bảo công việc kinh doanh của mình không bị ảnh hưởng.