Những biến động toàn cầu đã thay đổi toàn bộ hành vi của người tiêu dùng, và các doanh nghiệp phải thích ứng với những thay đổi này. Công nghệ và các trang mạng xã hội, thương mại điện tử đã thay đổi cách chúng ta mua sắm và tiếp cận thông tin. Vậy bạn đã sẵn sàng cho những thay đổi này chưa? Hãy cùng BIN Media tìm hiểu về 10 xu hướng Digital Marketing nổi bật trong năm 2021. Đây là những xu hướng sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong thời kỳ hậu Covid-19. Đặc biệt, Google đã đánh giá 5 xu hướng này là những thay đổi tất yếu trong thời đại 4.0.
1. Content Marketing
Vai trò của nội dung và người sáng tạo nội dung là rất quan trọng trong việc thu hút khách hàng và tăng doanh số. Hiện nay, nội dung không chỉ đơn thuần cung cấp thông tin mà còn phải thu hút, tương tác và tạo ra nhu cầu mua hàng cho khách hàng. Nếu bạn biết tận dụng nội dung để xây dựng mối quan hệ và niềm tin thương hiệu với khách hàng, chiến dịch của bạn sẽ đạt được thành công như mong đợi. Vì vậy, content marketing đang trở thành một xu hướng Digital Marketing nổi bật trong tương lai.
2. Xu hướng Digital PR Marketing: Micro – Influencer
Quảng cáo thông qua người nổi tiếng đã trở thành xu hướng Digital Marketing quan trọng. Nhưng hợp tác với micro-influencers là xu hướng mới nổi trong năm 2021. Đây là những người có số lượng theo dõi vừa phải, nhưng có ảnh hưởng sâu rộng trong lĩnh vực chuyên môn của họ. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng nhóm người có số lượng theo dõi từ 10k-100k có mức tương tác cao hơn nhóm người nổi tiếng. Vì vậy, hợp tác với micro-influencers sẽ giúp tăng nhận diện thương hiệu và doanh thu bán hàng của bạn. Đây là xu hướng Digital Marketing tất yếu trong thời đại 4.0.
3. Công cụ marketing: Tính năng chặn quảng cáo
Dự kiến vào năm 2021, có khoảng 27% người dùng sẽ sử dụng trình chặn quảng cáo. Điều này sẽ ảnh hưởng đáng kể đến doanh thu của nhiều doanh nghiệp và lưu lượng truy cập của marketer. Tuy nhiên, các công cụ chặn quảng cáo đã phát triển song song với các nền tảng quảng cáo. Vì vậy, việc hạn chế tính năng chặn quảng cáo không đơn giản. Bạn có thể thử sử dụng các hình thức tiếp cận khác như SMS marketing, Email marketing… Điều quan trọng là phân bổ ngân sách hợp lý cho các kênh quảng cáo và tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo.
4. Công cụ Marketing: Chatbot
Chatbot đã trở thành một yếu tố quan trọng trong dịch vụ chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Việc phản hồi khách hàng ngay lập tức giúp giữ chân khách hàng và tăng khả năng quyết định mua hàng. Với sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI), chatbot có thể trả lời câu hỏi từ khách hàng một cách nhanh chóng và hoàn hảo. Điều này làm cho chatbot trở thành xu hướng digital marketing tiềm năng và tiêu chuẩn mới cho trải nghiệm khách hàng.
5. SEO: Tìm kiếm bằng giọng nói
Tính năng tìm kiếm bằng giọng nói (Voice Search) đã trở thành xu hướng Digital Marketing năm 2021. Với tính tiện lợi cao, người dùng chỉ cần nói câu yêu cầu và trợ lý ảo sẽ đáp ứng ngay. Kết quả tìm kiếm bằng giọng nói có thể khác so với tìm kiếm văn bản. Vì vậy, doanh nghiệp nên cung cấp đủ thông tin trên Google doanh nghiệp để tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói.
6. SEO: Tìm kiếm bằng hình ảnh
Không chỉ tìm kiếm từ khóa và giọng nói, Google cũng cho phép tìm kiếm bằng hình ảnh thông qua thuật toán AI của Google Lens. SEO hình ảnh giúp mang đến lưu lượng truy cập và nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp. Điều này đang là một xu hướng mới phát triển trong Digital Marketing.
7. SEO – Google SERPs: Đoạn trích nổi bật
Google đã phát triển tính năng “đoạn trích nổi bật” trong kết quả tìm kiếm SERPs. Đoạn trích nổi bật giúp người dùng lấy thông tin chính xác và nhanh chóng. Đây là cơ hội cho doanh nghiệp để thu hút sự quan tâm và thúc đẩy người dùng nhấn vào trang web của mình.
8. Xu hướng Online Digital Advertising: Video marketing
Video ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua hàng của người dùng. Quảng cáo video giúp làm nổi bật tính năng và lợi ích của sản phẩm/dịch vụ. Đây là chiến lược Digital Marketing hiệu quả và quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu.
9. Xu hướng Online Digital Ads: Đặt giá thầu tự động của Google Ads
Tính năng tự động đặt giá thầu quảng cáo Google Ads giúp điều chỉnh giá thầu thông minh và tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo. Điều này giúp cho doanh nghiệp có nhiều thời gian hơn để tập trung vào nội dung quảng cáo và chiến dịch marketing khác.
10. Xu hướng Online Digital Ads: Quảng cáo dựa trên dữ liệu khách hàng
Công nghệ AI, Machine Learning giúp tạo ra xu hướng marketing cá nhân hóa. Dữ liệu là yếu tố quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng. Để thành công trong chiến dịch quảng cáo cá nhân hóa, bạn cần nghiên cứu đặc điểm từng nhóm khách hàng dựa trên dữ liệu về hành vi và thói quen mua hàng.
Nếu bạn quan tâm đến những xu hướng Digital Marketing 2021 nhưng chưa biết cách triển khai, hãy liên hệ ngay với BIN Media qua số hotline 0962541177. BIN Media là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ Digital Marketing tổng thể với hơn 10 năm kinh nghiệm và đội ngũ chuyên gia tận tâm, chuyên nghiệp và có chuyên môn cao.